Внедрение информационной системы является лишь одним из этапов процесса автоматизации деятельности организации. В дальнейшем возникает необходимость обеспечения непрерывной и бесперебойной работы данного созданного программно-аппаратного комплекса на постоянной основе.
Компания «Программный Продукт» предлагает своим заказчикам комплекс услуг по сопровождению и поддержке ИТ-инфраструктуры и прикладного ПО.
Сопровождение информационных систем может осуществляться с использованием различных моделей ИТ-аутсорсинга, в том числе и в рамках создания проектного офиса/центра по сопровождению критически важных систем. Создание такого выделенного центра позволит заказчику передать рутинную работу по поддержке программного обеспечения сотрудникам нашей компании и освободить ресурсы внутренних ИТ-подразделений клиента для решения других задач.
Нами накоплен значительный опыт выполнения контрактов по сопровождению комплексных информационных систем по всей территории страны. «Программный Продукт» обладает развитой партнёрской сетью центров поддержки и обслуживания на всей территории Российской Федерации и способна решать самые сложные задачи по обслуживанию ИТ-ресурсов заказчика.
